施工企业收不回质保金是指在工程项目完工后，业主没有按合同约定的时间和条件退还质保金给施工企业。这种情况可能由于业主故意拖延退还、合同纠纷、经济问题等原因引起。

要解决这个问题，施工企业可以采取以下步骤来入账：

1.了解合同条款：首先，施工企业应仔细研读与业主签订的合同，特别是关于质保金的条款。合同中通常会规定质保金的数额、支付方式、退还条件和期限等。

2.与业主协商：施工企业可以主动与业主进行协商，了解业主未退还质保金的具体原因，并尽量寻求解决方案。在协商过程中，双方可以商议延长退还期限或者提供其他形式的担保。

3.法律途径：如果协商无果，施工企业可以寻求法律途径来解决问题。可以委托律师起草法律函件，向业主发出催款通知或者提起诉讼，要求业主退还质保金。在法律程序中，施工企业需要准备相关的证据和资料，如合同、付款凭证、完工验收报告等，以证明自己的权益。

4.中介机构介入：在部分情况下，施工企业可以寻求中介机构的帮助。例如，可以向建设工程质量监督机构举报业主违约行为，要求其介入调解。此外，施工企业还可以委托第三方机构进行调解或仲裁，以解决纠纷。

无论采取何种方式，施工企业在收不回质保金的情况下，应保持冷静并与业主保持良好的沟通。及时采取相应的措施，以维护自身的权益。