特约取款是指银行与商户或机构合作，为其客户提供的一种特殊取款方式。在特约取款中，商户或机构会与银行签订协议，允许其客户在商户或机构指定的地点进行取款操作。

特约取款的流程一般如下：

1. 商户或机构与银行签订特约取款协议，协商相关费用和服务内容。

2. 商户或机构提供取款服务的地点，例如自助取款机、柜台等，并与银行进行沟通和设置。

3. 商户或机构将客户的取款需求传达给银行，包括取款金额和账户信息等。

4. 银行核实客户的身份和账户信息，并批准取款请求。

5. 客户到商户或机构的指定地点进行取款操作。

6. 商户或机构根据银行的指示和授权，将客户的取款金额提供给客户。

特约取款的优势在于提供了更加便利的取款方式，尤其适用于那些没有附近银行网点的地区或是需要频繁取款的客户。商户或机构可以通过提供取款服务，为自身增加额外的流量和收益。银行则可以通过与商户或机构合作，扩大自己的服务范围和用户群体。

需要注意的是，特约取款是在商户或机构的场所进行的，因此在使用特约取款服务时，客户需要确保商户或机构的信誉和安全性。此外，特约取款的具体操作和费用可能因银行和商户或机构之间的协议而有所不同，客户在使用特约取款服务前，应详细了解相关规定和费用。