双11是一个购物狂欢节，许多商家会提供各种优惠和促销活动。然而，由于交易量大、物流繁忙等原因，双11期间通常会出现退款困难的情况。如果你在双11buy了商品后发现需要退款，以下是一些建议：

1. 仔细查看商家的退款政策：在buy商品之前，务必了解商家的退款政策。有些商家可能会在双11期间提供特殊的退款政策，比如延长退款期限或提供更多的退款方式。确保你清楚了解退款政策，以便在需要的时候能够按照规定进行操作。

2. 与商家contact：如果你需要退款，首先尝试与商家contact，说明退款的原因和情况。提供相关的订单信息和buy凭证，以便商家能够更好地协助处理。商家可能会要求你提供一些必要的文件或证明，如退货单、发票等。耐心等待商家的回复，并与他们保持良好的沟通。

3. 通过平台或第三方介入：如果与商家的沟通未能解决问题，你可以尝试通过购物平台或第三方介入。很多电商平台都会提供客服支持，你可以向他们咨询关于退款的情况，并提供相关的证据。平台或第三方可能会介入调解，帮助你解决退款问题。

4. 保留证据并投诉：如果以上方法仍然无法解决问题，确保保留好所有与交易有关的证据，如订单号、buy凭证、聊天记录等。你可以向消费者协会或相关部门投诉商家的不当行为，寻求进一步的帮助和维权。

总之，在双11购物时，注意保留好相关证据并了解商家的退款政策非常重要。尽早与商家contact并保持良好的沟通，有助于解决退款问题。如果商家未能解决问题，可以通过平台或第三方介入，并保留证据进行投诉。