确定性需求是指在项目开始前，对项目目标、范围、功能、性能等各方面都有清晰、明确、无歧义的定义和描述的需求。它强调需求的稳定性、完整性和可验证性，旨在降低项目风险，提高交付质量和效率。简单来说，它是在软件开发或任何项目管理中，已经充分理解并详细记录的需求，不留下任何猜测或含糊之处，确保所有团队成员对要做什么都有共同的理解。

确定性需求的核心概念

1. 清晰性

确定性需求必须使用简洁、明确的语言进行描述，避免使用含糊不清、模棱两可的词语。例如，避免使用“用户界面应该友好”这样的描述，而应该具体说明用户界面应该具备哪些功能和特点，例如“用户界面应该能够在3秒内响应用户的点击操作，并提供清晰的错误提示信息”。

2. 完整性

确定性需求必须涵盖项目的所有必要方面，包括功能需求、非功能需求、业务需求等。例如，除了功能需求外，还应该考虑性能、安全性、可靠性、可维护性等非功能需求。

3. 可验证性

确定性需求必须是可验证的，即可以通过测试或其他手段来验证需求是否得到满足。例如，可以编写测试用例来验证某个功能是否按照预期工作。

4. 稳定性

确定性需求在项目执行过程中应该尽量保持稳定，避免频繁变更。如果需求必须变更，应该经过严格的变更管理流程，并评估变更对项目的影响。

确定性需求的重要性

明确的需求对于任何项目的成功至关重要。 尤其是软件开发项目，以下是它至关重要的几个原因：

• 减少歧义：确保所有利益相关者对项目的目标和目的有共同的理解。
• 提高效率：减少返工和延误，确保开发团队专注于构建正确的功能。
• 控制成本：避免由于需求变更造成的额外成本。
• 提升质量：确保最终产品满足用户的期望和需求。
• 风险降低：由于对要做什么有着共同的理解，项目更有可能按时并在预算范围内完成。

如何获取确定性需求？

获取清晰、完整的需求需要采用一系列的方法和技术，包括：

1. 需求收集

通过访谈、问卷调查、头脑风暴等方式，与客户、用户和其他利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。

2. 需求分析

对收集到的需求进行分析、整理、归类，识别需求的优先级和依赖关系。常用的需求分析方法包括用例分析、数据流图、实体关系图等。

3. 需求规格说明书

将分析后的需求编写成需求规格说明书，详细描述项目的目标、范围、功能、性能等。需求规格说明书是项目的重要文档，是开发、测试和维护的依据。

4. 需求验证

与客户、用户和其他利益相关者一起审查需求规格说明书，确保需求是清晰、完整、可验证的。可以采用评审、原型演示等方式进行需求验证。

5. 需求管理

在项目执行过程中，对需求进行管理，跟踪需求的变更、状态和优先级。可以使用需求管理工具来提高效率。

确定性需求的工具与技术

为了更好地管理和维护需求，可以使用各种工具和技术，例如：

• 需求管理工具：Jira, Confluence, Azure DevOps
• 建模工具：UML工具
• 原型设计工具：Axure RP, Figma

确定性需求的案例分析

假设需要开发一个on-line购物website。以下是一些确定性需求的例子：

• 用户能够注册和登录账户。
• 用户能够浏览商品目录。
• 用户能够将商品添加到购物车。
• 用户能够使用xyk或支付宝等方式支付订单。
• 系统能够发送订单确认邮件。

为了保证需求的可验证性，可以为每个需求编写测试用例。例如，对于“用户能够注册和登录账户”这个需求，可以编写以下测试用例：

• 输入有效的用户名和密码，能够成功登录。
• 输入无效的用户名或密码，登录失败，并显示错误提示信息。
• 忘记密码后，能够通过邮箱重置密码。

确定性需求与敏捷开发

在敏捷开发中，需求通常以用户故事的形式进行描述。用户故事是一种简短的需求描述，通常包含以下要素：

• 作为（角色）
• 我想要（目标）
• 以便于（原因）

例如，一个用户故事可以是：“作为一名顾客，我想要能够使用支付宝支付订单，以便于更方便地完成购物”。虽然敏捷开发强调需求的灵活性和迭代性，但是仍然需要对需求进行清晰的定义和描述，以确保开发团队对需求的理解一致。

确定性需求的最佳实践

• 尽早开始需求收集和分析。
• 与所有利益相关者进行充分沟通。
• 使用清晰、简洁的语言描述需求。
• 编写可验证的需求。
• 对需求进行管理和跟踪。
• 定期审查和更新需求。

总结

确定性需求是项目成功的关键。通过采用正确的方法和工具，可以有效地获取、分析、管理和验证需求，从而降低项目风险，提高交付质量和效率。要记住，花时间定义清晰的需求会带来显著的回报，并提高成功交付满足用户期望的产品的机会。 尤其是在如今快节奏和动态的技术环境中，对项目成功的需求管理和需求获取的重视是至关重要的。